クレジットカード決済ができない方へ

クレジットカード決済が完了しない場合、次のポイントをご確認ください。

1. カード情報の確認

  • カード番号、有効期限、裏面の3桁の数字（セキュリティコード）に間違いがないか確認してください。
  • 名義人の名前がカードに記載されている通りに入力されているかも見直してください。

2. 3Dセキュアについて

当店では安全にカードをご利用いただくために3Dセキュアを導入しています。3Dセキュアは、カード会社が提供する本人確認サービスで、不正利用の防止に役立ちます。

3Dセキュアの認証の流れ

  • お支払い手続き中に、カード会社からパスワードやワンタイムパスワード（毎回異なるパスワード）の入力を求められることがあります。
  • 指定された欄にパスワードを入力すると、本人確認が完了し、お支払いが進みます。

3Dセキュアの初期登録について

3Dセキュアを利用するには、カード会社での事前登録が必要な場合があります。登録方法については、カード会社のウェブサイトやアプリで「3Dセキュア（本人認証サービス）」の設定画面を確認し、必要に応じてパスワードやワンタイムパスワードを登録してください。

登録が完了すると、以降は決済の際に認証画面が表示されるようになります。

3Dセキュアに関するお問い合わせ

3Dセキュアの設定やパスワードに関する詳細については、お使いのカード会社のサポートセンターまでお問い合わせください。

3. カード利用限度額の確認

  • カードの利用限度額を超えていないかを確認してください。
  • 特定の場所での利用に制限がある場合があるので、カード会社にもお問い合わせください。

4. パソコンやスマホの設定

  • セキュリティソフトやブラウザの設定が支払いをブロックしていないか確認し、必要であればブラウザを再起動して再度お試しください。

5. 解決しない場合は

別のカードをお試しいただくか、問題が続く場合は当店またはカード会社へご連絡ください。

ご不明な点があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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